Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) / Nutzungsbedingungen

1. Allgemeines

  • Know-NOW.de ist ein Online-Dienst, betrieben von der Know-NOW Gesellschaft für Informationsmanagement mbH, Tannenweg 7, 63607 Wächtersbach und stellt ausschließlich gewerblichen Nutzern entgeltlich digitale Tools, Trainings und Videotrainings zur Verfügung (im Folgenden T,T&V genannt). Konkret sind dies
    • Verweise auf Fachinformationen (Links),
    • MS-Office-Dateien (Tools),
    • Schulungsunterlagen (Trainings),
    • Schulungsvideos (Videotrainings).

2. Einbeziehung dieser Geschäftsbedingungen

  • Die Geschäfts- und Nutzungsbedingungen werden dem Kunden vor dem Abruf von Inhalten durch Know-NOW.de zur Verfügung gestellt. Mit dem Erwerb eines Guthabens bzw. dem Kauf, Herunterladen und anschließendem Speichern und Nutzen von Inhalten erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen Geschäftsbedingungen.

3. Zahlungsbedingungen

  • Die Bezahlung der T,T&V erfolgt mittels elektronischer Zahlverfahren oder gegen Vorkasse. Kunden, die bereits über eine Kundennummer nach Erstbestellung bei Know-NOW.de verfügen, können ggf. nach Absprache mit Know-NOW auch per Rechnung bezahlen. Ins Handelsregister eingetragene Firmen können nach positiver Prüfung auch bei Erstbestellung per Rechnung bezahlen.
  • Bei Bezahlung per Rechnung gilt:
    • Der Kaufpreis ist bei Erhalt der T,T&V und der Rechnung innerhalb von 10 Tagen zur Zahlung fällig.
    • Der Wert des Warenkorbinhalts beträgt mindestens 42 EUR.
  • Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4. Eigentumsvorbehalt

  • Die T,T&V bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller bestehenden Forderungen aus der Lieferung unser Eigentum.
  • Vor vollständiger Zahlung hat der Kunde nur ein vorläufiges und von uns widerrufbares Nutzungsrecht.
  • Wird die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung bewirkt, so sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Bei Überweisungen ist der Zeitpunkt der Gutschrift auf unserem Konto maßgeblich.

5. Haftung

  • Für eine Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit haften wir unbeschränkt.
  • Wegen einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung haften wir für unsere Mitarbeiter sowie gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen unbeschränkt.
  • Ansonsten ist unsere Haftung auch bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten auf den typischen vorhersehbaren Schaden, mit dessen Entstehen bei der Überlassung von Inhalten gerechnet werden muss, begrenzt. Wesentlich sind solche Vertragspflichten, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszweckes von besonderer Bedeutung sind.
  • Die Haftung aus dem Produkthaftungsrecht bleibt unbeschränkt.
  • Kommt es bei der Anwendung der dem Kunden überlassenen Inhalte zu Datenverlusten, so haften wir für von uns zu vertretende Schäden nur, soweit der Kunde seine Daten in anwendungsadäquaten Intervallen, mindestens jedoch einmal täglich, in geeigneter Form sichert, damit diese mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.
  • Die auf dieser Website enthaltenen T,T&V werden regelmäßig überprüft und aktualisiert. Nicht in allen Fällen ist jedoch eine Berücksichtigung der sich kontinuierlich ändernden Rechtslage, insbesondere in Folge geänderter Rechtsprechung möglich. Zudem kann sich die Situation des Kunden durch Besonderheiten des Einzelfalles von derjenigen unterscheiden, die von unserem Angebot abgedeckt wird. Eine Gewähr für Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Angaben, Informationen und Dateien wird daher nur übernommen, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
  • Dies gilt auch für alle weiteren Web-Seiten, auf die mittels eines Hyperlinks verwiesen wird. Know-NOW ist für den Inhalt der Web-Seiten, die aufgrund eines solchen Verweises erreicht werden, nicht verantwortlich. Es wird darauf hingewiesen, dass jederzeit ohne Kenntnis und Einfluss von Know-NOW Änderungen und Ergänzungen an den bereit gestellten Informationen und Angaben vorgenommen werden können.

6. Nutzungsbedingungen / Rechte an den Inhalten

  1. Datenbankzugang
    Der Kunde erhält über die Datenbank Zugriff auf die Werke von Know-NOW. Sowohl die Datenbank als auch die einzelnen T,T&V sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung erfolgt im gewerblichen Einzelverkauf sowie im Rahmen von Abonnements mit Unternehmen durch einen namentlich anzugebenden Nutzer.
  2. Nutzungsrechte
    Der Kunde erhält unter der Bedingung der vollständigen Zahlung der geschuldeten und fälligen Vergütung das einfache, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, auf die Dauer des Nutzungsvertrags begrenzte Recht zur Nutzung der abonnierten Teile der Datenbank bzw. zur Nutzung der einzeln erworbenen T,T&V durch den berechtigten Nutzer zu betrieblichen Zwecken.


    Der Kunde darf

    • Im Rahmen eines Abonnements (Flatrate) bis zu 10 T,T&V pro Nutzer und Kalendertag herunterladen;
    • die T,T&V auf seinem Rechner speichern sowie ausdrucken und im Unternehmen vorführen;
    • während des Abonnementzeitraums (Flatrate) die T,T&V erneut abrufen, ohne dass hierfür eine weitere Vergütung zu entrichten ist;
    • die T,T&V nach Maßgabe des § 53UrhG zum internen Gebrauch im Unternehmen vervielfältigen;
    • nach Maßgabe des § 55a UrhG für Zugang zu den T,T&V und üblicher Benutzung der T,T&V bearbeiten und vervielfältigen;
    • nach Maßgabe des § 87e UrhG die T,T&V vervielfältigen, soweit dies der normalen Nutzung entspricht und die berechtigten Interessen von Know-NOW nicht unzumutbar beeinträchtigt. Zumutbar ist regelmäßig nur eine einmalige und nicht systematische Vervielfältigung;
    • die T,T&V vorführen oder vortragen, wenn und soweit er hierfür ein besonderes Nutzungsrecht (Flatrate für Beratungs- oder Schulungsunternehmen) erworben hat.

    Weitere Nutzungshandlungen bezüglich der Datenbank oder den T,T&V sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Know-NOW zulässig.


    Der Kunde darf die T,T&V insbesondere nicht

    • verkaufen oder unterlizensieren;
    • vermieten, verpachten oder verleihen;
    • im Rahmen einer Beratungs- oder Schulungstätigkeit als Unternehmer vortragen oder vorführen, soweit dies nicht mit Zustimmung (Flatrate für Beratung) von Know-NOW erfolgt;
    • in eine zur öffentlichen Widergabe geeignete Datenbank einstellen;
    • im Rahmen eines Abonnements (Flatrate) in einer Anzahl von mehr als 10 verschiedenen pro berechtigtem Nutzer und Kalendertag herunterladen. Zusätzlich abgerufene T,T&V werden gesondert nach Maßgabe der aktuell für den Abruf von Einzel-T,T&V´s geltenden Preise in Rechnung gestellt;
    • in sozialen Netzwerken (Webseiten oder Applikationen, deren Hauptzweck darin besteht, soziale Interaktion der Nutzer zu ermöglichen und in diesem Zusammenhang Inhalte zu erstellen, zu teilen oder auszutauschen) oder Internetforen (virtuelle Treffpunkte um Austausch, Teilen oder Erstellen von Gedanken und Inhalten) verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen;
    • Teile der T,T&V, wie Grafiken, Bilder, Texte oder Videosequenzen, separat nutzen.

    Ferner darf der Kunde nicht

    • die technischen Maßnahmen von Know-NOW zum Schutz der Urheberrechte umgehen oder ins sonstiger Weise unwirksam machen;
    • durch Webcrawler-, Spider-Programme, Metasuchmaschinen oder vergleichbare Technologien T,T&V automatisiert abrufen;
    • T,T&V im Wege von Software as a Service (SAAP), Application Service Providing (ASP) oder durch vergleichbare Technologien in einer über die berechtigte Nutzung hinausgehenden Weise zur Verfügung stellen;
    • T,T&V in einer Weise verwenden, die gegen geltendes Recht verstößt.

  3. Mögliche Folgen der Verletzung oder missbräuchlichen Nutzung von Urheberrechten
    • Bei einer missbräuchlichen Nutzung oder einer Verletzung der Urheberrechte durch den Kunden ist Know-NOW berechtigt, den Zugang zur Datenbank sofort zu sperren.
    • Soweit es sich um eine nicht nur unwesentliche Rechtsverletzung handelt, berechtigt die Verletzung oder missbräuchliche Nutzung der Urheberrechte Know-NOW zu fristloser Kündigung.
    • Die vertragswidrige und gesetzlich nicht zugelassene Verwertung der Urheberrechte von Know-NOW kann auf Antrag von Know-NOW mit Freiheitsstrafe bis zu drei Jahren oder Geldstrafe bestraft werden, wobei auch der Versuch strafbar ist (§ 106 UrhG).
    • Bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Urheberrechtsverletzung haftet der Verletzer zudem auf Schadensersatz (§ 97 UrhG).
  4. Zugangsbeschränkungen
    Zugriffe über das Internet können nach dem derzeitigen Stand von Wissenschaft und Technik nicht fehlerfrei und nicht zu jedem Zeitpunkt gewährleistet werden. Auf die ordnungsgemäße Übertragung der Daten bis zum Kunden hat Know-NOW keinen Einfluss. Know-NOW kann daher weder für die kontinuierliche und ununterbrochene Verfügbarkeit ihrer Plattform, noch für technische und elektronische Fehler während eines Downloads einschließlich der verzögerten Bearbeitung oder Annahme von Angeboten haften.
  5. Kennzeichnung
    • In den Dateieigenschaften der T,T&V enthaltene Hinweise von Know-NOW auf die Urheberschaft sind bei jeder Nutzung unverändert zu belassen;
    • Bei auszugsweiser Wiedergabe oder einer Nutzung im Rahmen von Schulung und Beratung als Unternehmer sind ebenfalls die in den T,&V enthaltene Kennzeichen von Know-NOW zu belassen.

7. Gewährleistung

  • Wir können eine ggf. erforderliche Nacherfüllung nach unserer Wahl durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache erbringen.
  • Die Mangelbeseitigung kann nach unserer Wahl vor Ort, beim Kunden oder -branchenüblich- per Datenfernübertragung vorgenommen werden. Bei der Sicherstellung der technischen Voraussetzung hierzu ist der Kunde zu angemessener Unterstützung verpflichtet.
  • Die Minderung wegen eines geringfügigen (unerheblichen) Mangels ist ausgeschlossen.
  • Die Untersuchungs- und Rügepflicht richtet sich nach den §§ 377, 378 HGB.
  • Eine Frist zur Leistung oder Nacherfüllung ist nur dann angemessen, wenn der Kunde zumindest die folgenden Leistungshindernisse berücksichtigt:
    • Verzögerungen beim Kunden,
    • Verzögerungen infolge höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Arbeitskampf).
  • Macht der Kunde Rechte aus vermeintlichen Mängeln geltend, die auf falschen Daten, Fehlbedienungen oder sonstigen von ihm zu vertretenden Ursachen beruhen, behalten wir uns das Recht vor, die mit der Fehleranalyse zusammenhängenden Aufwendungen nach üblichen Sätzen zu berechnen.

8. Widerrufsrecht

  • Wir bieten in unserem Online-Shop ausschließlich digitale Produkte (z.B. Dateien im Format MS Word, MS Excel, Videoformat usw.) an. Da diese Produkte aufgrund ihrer digitalen Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, ist ein Widerrufsrecht des Kunden ausgeschlossen. Bis zum Beginn des Downloadvorgangs kann der Widerruf einer Bestellung jedoch erfolgen.

9. Datenschutz / Datensicherheit

  • Die im Rahmen des Online-Dienstes erhobenen Daten werden zentral gespeichert und verarbeitet. Know-NOW.de gewährleistet, dass hierbei die deutschen Datenschutzbestimmungen eingehalten werden. Mit der Registrierung erklärt sich der Nutzer ausdrücklich damit einverstanden, dass sein Name und seine E-Mail-Adresse zur gelegentlichen Information über die Aktualisierung der Dienstleistung und Inhalten von Know-NOW gespeichert werden. Die Zustimmung kann durch formlose Mitteilung per E-Mail, Fax oder Brief zurückgezogen werden.

10. Kollision Ihrer mit unseren Geschäftsbedingungen

  • Widersprechen die Geschäftsbedingungen des Kunden den vorliegenden Regelungen, so gelten die Regelungen des dispositiven (durch Parteivereinbarung abänderbaren) Rechts. Regelungen in den Geschäftsbedingungen des Kunden, die in unseren Bedingungen nicht enthalten sind, werden nicht Vertragsbestandteil. Regelungen in unseren Bedingungen, die in den Bedingungen des Kunden keine Entsprechung haben, kommen uneingeschränkt zur Anwendung.

11. Erfüllungsort und Gerichtsstand

  • Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus diesem Vertrag sich ergebenden Streitigkeiten – einschließlich Wechsel- und Scheckklage – ist Hanau/Hessen. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12. Sonstiges

  • Die Unwirksamkeit einer Klausel ist ohne Einfluss auf die Wirksamkeit der anderen Klauseln. Dies gilt auch für selbstständige Teile einer Klausel. Die Vertragspartner werden die nichtige Bestimmung durch eine solche wirksame ersetzten, die dem Willen der Vertragspartner wirtschaftlich am nächsten kommt.
  • Mündliche Absprachen, einschließlich des Abbedingens der Schriftform bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

Stand: August 2016

 

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