Zertifizierung ist die Bestätigung über die Erfüllung vorgeschriebener Anforderungen. Dabei bestätigt ein unparteiischer Dritter schriftlich, dass Produkte, Prozesse, Syssteme oder Personen vorgeschriebene
Anforderungen erfüllen. Die heute bekannteste Form der Zertifizierung ist diejenige von Managementsystemen. Diese erfolgt im Rahmen eines Verfahrens, bei dem einem Unternehmen bestätigt wird, dass es über ein Qualitätsmanagement-System verfügt, das den entsprechenden Normen oder gesetzlichen Vorgaben entspricht. Durch das dabei erlangte Zertifikat beweist die Organisation die Einhaltung der Normenvorgaben gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit und den Mitarbeitern und erlangt dadurch einen Vertrauensvorschuss in die Fähigkeit, Leistung oder Rechtskonformität seiner internen Abläufe.