DIN EN ISO 9004:2009 veröffentlicht
Diese Norm soll wie bisher Unternehmen und Organisationen als wichtiges Werkzeug bei der Ermittlung des eigenen Reifegrades dienen. Im Sinne einer Selbstbewertung der Unternehmen konzentriert sie sich auf die Elemente Führung, Strategie, Managementsystem, Ressourcen und Prozesse. Damit sollen Verbesserungs- und Innovationspotenziale einer Organisation gefördert werden. Das Prozessmodell stellt nun eine Verbindung her zwischen ISO 9004 [...] Beitrag lesen
