Diese Kennzahlen-Cockpit Vorlage unterstützt ein Unternehmen beim „Monitoring“ der Prozesskennzahlen.
Mit dieser Vorlage für das Kennzahlen-Cockpit erreichen Sie die messbaren Ziele
Jeder Prozess in einem Unternehmen produziert mehr oder weniger Kennzahlen, die einen Rückschluss auf die Qualität zulassen. Damit Ihr Unternehmen eine gleichbleibend gute Qualität liefert und darauf aufbauend das Niveau fortlaufend verbessert, ist eine regelmäßige Überwachung und Überprüfung der entsprechenden Prozesse anhand der Kennzahlen erforderlich. Für die qualitäts- und damit erfolgsentscheidenden Prozesse des Unternehmens sollten Sie dieses „Monitoring“ somit mithilfe des Kennzahlen-Cockpits durchführen. Folglich haben Sie die Leistung des Prozesses und damit den Zielerreichungsgrad immer im Blick.
So unterstützt Sie das Kennzahlen-Cockpit in der Praxis
Das Kennzahlen-Cockpit dokumentiert die Leistung der Unternehmensprozesse über ein Jahr und kann so auf Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens hinweisen. Jedem Prozess werden die folgenden Aspekte zugeordnet:
- Definition des zu messenden Kriteriums
- Methode der Messung
- Lieferant der Kennzahl
- Verantwortlichkeit für die Auswertung
- Empfänger der Kennzahl
- Zeitpunkt der Erfassung
- Messeinheit der Kennzahl
Für die definierten Kennzahlen wird zu Beginn der Messperiode ein Sollwert festgelegt. Nach der Dokumentation des jeweiligen Ist-Wertes je Monat errechnet die Vorlage die Differenz sowie den aktuellen Durchschnittswert über die bereits vorhandenen Einträge.
Ein weiterer wichtiger Pluspunkt ist die Möglichkeit der Dokumentation von besonderen Vorkommnissen im Prozess während des Auswertungszeitraumes. So können Ausreißer und deren Ursachen als solche besser erkannt und zugeordnet werden.
Mit diesem Musterdokument haben Sie die Prozessqualität Ihres Unternehmens im Griff
Das hier zur Verfügung gestellte Musterdokument bildet die perfekte Basis für Ihr unternehmensspezifisches Kennzahlen-Cockpit. Wie das Dokument verwendet und an die eigene Organisation angepasst werden kann, ist entsprechend beschrieben. Für bestimmte Zellen des Dokuments, die sich wiederholende Eingaben erfordern, wie zum Beispiel Rollenbezeichnungen oder Bereichsnamen, können Sie in einem Dropdown-Menü die Bezeichnungen des Unternehmens eintragen. Wenn Sie dieses Musterdokument nutzen, erleichtern Sie sich und Ihren Mitarbeitern die Arbeit und stellen sicher, dass die Überwachung der Prozesse konform zur DIN EN ISO 9001:2015 erfolgt.
