Mit dem Wissensmanagement-Werkzeug Lessons Learned Workshop gelingt es den Beschäftigten in einer Organisation durch systematische Reflexion aus Erfahrungen zu lernen.
Ein Lessons Learned Workshop macht nicht nur im Projektmanagement Sinn
Das wesentliche Merkmal einer lernenden Organisation ist deren Eigenschaft, aus Erfahrungen nachhaltig zu profitieren und damit einen organisatorischen bzw. persönlichen Mehrwert zu generieren. Um diesen Lernprozess zu systematisieren, sollten Lessons Learned Workshops zu regelmäßigen Zeitpunkten in Prozessen bzw. an mehreren Stellen, während der Implementierungs- und Durchführungsphasen eines Projekts, als Teil eines kontinuierlichen Überwachungsprozesses durchgeführt werden. Diese Regelmäßigkeit gewährleistet folglich, dass das Erfahrungswissen aus der gelebten Praxis auch in neue Projekte und / oder neue Prozesse gelangt.
Lessons Learned hilft das Erwünschte zu wiederholen und das Unerwünschte zu vermeiden
Die Methode Lessons Learned ist in den meisten Unternehmen zwar bekannt, wird jedoch in der Praxis häufig nicht genutzt. Gründe hierfür sind vielfältig: Mangelnde Zeit für die Reflexion, fehlende Offenheit oder unzureichende Systematik. Damit eine konsequente Nutzung der Methode erfolgt, sollten Lessons Learned Workshops als normales Aufgabenpaket mit Vor- und Nachbereitung in den Prozessen bzw. Projekten als Standard fungieren. Die eigentlichen Ziele der Workshops, lassen sich in zwei Punkten zusammenfassen:
- Die zukünftige Vermeidung von in der Vergangenheit aufgetretenen Fehlern.
- Die kontinuierliche Nutzung und Weiterentwicklung der erkannten besten Praxis.
Wichtig ist die Identifikation von Maßnahmen und die Standardisierung im Prozess selbst, z.B. durch Ergänzen der Abläufe, Aktualisieren einer Checkliste, Überarbeiten von Vorlagen.
Diese Hilfe leistet Ihnen die Vorlage für einen Lessons Learned Workshop
Die Inhalte dieser Vorlage unterstützen den Nutzer bei der Planung, Durchführung und Nachbereitung eines Workshops. Die erste Seite listet beispielhafte Themen auf, die in einem Lessons Learned Workshop zu berücksichtigen sind. Im Folgenden können die Beiträge der Teilnehmer erfasst werden, die sich auf Strategien und Vorgehensweisen beziehen, die zum Erfolg führten. Gleiches gilt für die Erfassung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial. Aus diesen Eingaben kann man die Erfolgsfaktoren ableiten und die Umsetzungsstrategien beschreiben. Der Moderator des Workshops findet auf weiteren Seiten Hinweise zur Organisation und methodischen Durchführung eines Lessons Learned Workshops. Auch die Informationen zur Ergebnissicherung und Umsetzung in die Praxis kommen nicht zu kurz.
