Die Rückruf Checkliste ermöglicht eine faktenbasierte und professionelle Einschätzung der Chancen und Risiken, die sich aus einem Rückruf ergeben.
Muss eine Rückrufaktion durchgeführt werden?
Die Frage, ob eine Rückrufaktion durchgeführt werden soll, muss von Unternehmen sehr genau abgewogen werden. Zum einen muss alles unternommen werden, damit Kunden und Nutzer keinen Schaden nehmen. Zum anderen ist ein Recall mit Aufwand und Kosten verbunden, die es zu vermeiden gilt. Die Rückruf Checkliste hilft dabei, diese Entscheidung auf verifizierbare Fakten zu stellen, sodass sich Entscheider nicht auf ihr Bauchgefühl verlassen müssen. Die Checkliste klärt wichtige Fragen zu Fehlern und Gefährdungspotentialen, um so zu einer fundierten Entscheidung zu kommen.
Mit der Rückruf Checkliste relevante Fakten ermitteln und festhalten
Die Rückruf Checkliste klärt bei der Entscheidung, ob eine Rückrufaktion durchgeführt werden muss, eine Vielzahl grundlegender Fragen. Zum einen muss man die Komponenten und deren Zusammensetzungen ermitteln die den Rückruf auslösen. Der zweite Schritt klärt, wohin die schadhaften oder fehlerhaften Produkte verkauft wurden. Als nächstes muss man herausfinden, wer der aktuelle Besitzer der Rückrufprodukte ist beziehungsweise, wo sich die Artikel momentan befinden. Des Weiteren muss eine Einschätzung des Ausmaßes des Produktrückrufs erfolgen . Wie viele Produkte sind schadhaft und somit vom Recall betroffen? Ergänzend werden alle Informationen und Fakten gesammelt, die über die betroffenen Produkte bekannt sind.
Die Entscheidung für oder gegen einen Produktrückruf
Erst wenn die oben genannten Punkte mit Hilfe der Rückruf Checkliste geklärt sind, lässt sich seriös und professionell abwägen, ob ein Rückruf erforderlich ist. Hierbei spielen nicht mehr die einzelnen Faktoren eine Rolle, sondern sie können in ihrer Zusammenwirkung als großes Ganzes beurteilt werden. Hinzu kommt, dass die Rückruf Checkliste Beweischarakter besitzt. Sollte es im Rahmen einer Rückrufaktion zu Klagen kommen, kann die Checkliste nachweisen, dass Sie alle notwendigen Maßnahmen zur Verhinderung von Schäden und zum Schutz der Kunden ergriffen haben. Vor Gericht zählen ausschließlich verifizierbare Fakten und nachprüfbare Beweise. Bereiten Sie sich auf eine eventuell notwendige Rückrufaktion optimal vor und nutzen Sie die Rückruf Checkliste für Ihren Betrieb.
