Eine Managementbewertung ist ein wichtiger Bestandteil aller Managementsysteme, die konform zu den Managementsystemnormen auf Basis der Vorgaben der High Level Structure (HLS) der International Organization for Standardisation (ISO) sind. Die Bewertung ist auch bekannt als Management-Review. Es handelt sich dabei um eine systematische Überprüfung des Managementsystems durch die oberste Leitung einer Organisation, um zu bewerten, ob das Managementsystem geeignet, angemessen und wirksam ist. Eine Managementbewertung ist in geplanten Abständen durchzuführen.
Diese Vorteile bringt eine regelmäßige Managementbewertung
Neben der expliziten Forderung der jeweiligen Norm, sprechen unter anderem die folgenden Gründe für die Managementbewertung:
- Kontinuierliche Verbesserung:
Sie hilft sicherzustellen, dass das Managementsystem kontinuierlich verbessert wird. - Risikobewertung:
Sie kann dazu beitragen, Risiken zu identifizieren und zu bewerten, die das Managementsystem und die Geschäftsprozesse beeinträchtigen können. - Normkonformität bzw. Compliance:
Sie hilft sicherzustellen, dass das Managementsystem den geltenden Normen, Vorschriften und Gesetzen entspricht. - Beteiligung:
Sie hilft die relevanten Führungsebenen einzubinden und fördert den Austausch über relevante Fragen des Managementsystems. - Unternehmenskultur:
Sie kann dazu beitragen, Kultur und Bewusstsein zu fördern, indem sie die Bedeutung des Managementsystems für die Gesamtorganisation, aber auch für jede Person hervorhebt.
Das Review muss dezidierte Aspekte berücksichtigen
Damit die Bewertung die Fähigkeit des Managementsystems unterstützt und die richtigen Themen analysiert, fordern die Managementsystemnormen explizite Eingaben und festgelegte Ergebnisformate.
Hier sind einige der wichtigsten Aspekte, die als Eingabe in eine Managementbewertung einbezogen werden sollten:
- Status vorhergehender Bewertungen
- Veränderungen externer oder interner Themen
- Fakten zur Leistung und Wirksamkeit des Systems (Rückmeldungen, Zielerfüllungsgrad, Prozessleistung, Nichtkonformitäten, Ergebnisse von Überwachungen und Messungen, …)
- Auditergebnisse
- Leistung externer Anbieter
- Risiko- und Chancenmanagement
- Ressourcen
- Verbesserungspotenziale
Die Normen fordern typischerweise Schlussfolgerungen und Entscheidungen, mit Folgerungen für die strategische Ausrichtung der Organisation, zu folgenden Punkten:
- Möglichkeiten der fortlaufenden Verbesserung
- Änderungsbedarfe zur Verbesserung der Integration der Managementsysteme mit anderen Geschäftsprozessen
- Ressourcenbedarf
- Maßnahmen bei Nichterreichen der Ziele
Bewertungsergebnisse müssen in die Tat umgesetzt werden
Typischerweise sind die vorher genannten Entscheidungen mit Maßnahmen verbunden. Die erforderlichen Aktivitäten sind in einen Maßnahmenplan zu überführen. Punkte einer professionellen Maßnahmenliste sind zum Beispiel:
- Wer für die Umsetzung verantwortlich ist.
- Bis wann die Maßnahme umzusetzen ist.
- Erledigungsstand der Maßnahme.
- Welche Ressourcen dafür erforderlich sind.
- Überwachung der Wirksamkeit der Maßnahme.
In unserem Webshop finden Sie übrigens hilfreiche Vorlagen zur koordinierten Planung und professionellen Durchführung einer Managementbewertung:
- Bewertung des Qualitätsmanagements Verfahrensanweisung
- Managementbewertung Qualität Vorlage
- Bewertung des Umweltmanagements Verfahrensanweisung
- Managementbewertung Umwelt Vorlage
- Bewertung des Arbeitsschutzmanagements Verfahrensanweisung
- Managementbewertung SGA Vorlage
Weiterhin finden Sie auch eine umfangreiche Schulungspräsentation zum Thema Review.