Mit einer Lastenheft Vorlage lassen sich die genauen Spezifikationen eines Projektauftrags eindeutig bestimmen.
Diesen Zweck erfüllt ein Lastenheft
Technisch gesehen besteht die Aufgabe eines Kunden darin, eine Auflistung anzufertigen, in dem der exakten Spezifikationen eines Auftrags festgehalten sind. Oftmals fehlt es Kunden aber an der Zeit oder dem nötigen Hintergrundwissen, um eine solche Liste anzulegen. Damit Sie dennoch genau wissen, was von Ihnen erwartet wird, und die einzelnen Spezifikationen eines Projekts genau definieren können, empfiehlt sich der Einsatz dieser Lastenheft Vorlage. In Zusammenarbeit mit Ihren Kunden können Sie die Vorlage ausfüllen und somit sicherstellen, dass Sie das Projekt richtig angehen und der Kunde mit dem Ergebnis zufrieden sein wird.
So profitieren Sie von der Lastenheft Vorlage
Diese Vorlage erleichtert Ihnen die Erstellung eines exakten Projektauftrags. So wird zunächst ein Deckblatt mit den relevanten Projektstammdaten versehen. Anschließend erfolgt die genaue Definition der Ausgangssituation in Kombination mit den Zielsetzungen für das jeweilige Projekt. Die Einsatzbereiche, in denen ein Produkt Verwendung finden soll, werden bestimmt und in der Folge Eigenschaften festgelegt, die das jeweilige Produkt hierfür besitzen muss. Je genauer diese Leistungsanforderungen beziehungsweise funktionalen Anforderungen definiert sind, desto präziser kennen Sie den Kundenwunsch. Weitere wichtige Kriterien, die festgehalten werden, sind die Grund- und Begeisterungsanforderungen sowie Lieferumfänge und Liefertermine. Somit kennen Sie die Mindest- und Höchstanforderungen des Kunden und wissen, bis zu welchem Termin das Projekt abgeschlossen sein muss. Von großer Wichtigkeit ist es ferner, die Abnahmekriterien für das Produkt im Lastenheft aufzuführen.
Größere Kundenzufriedenheit mit bekannten Anforderungen erzielen
Die Lastenheft Vorlage ist ein praktisches Tool im Bereich Kundenservice. Mit diesem Heft stellen Sie sicher, dass Sie beim Entwicklungsprozess eines Produkts die VOC (voice of customer) immer im Ohr haben und die Anforderungen so erfüllen, wie dieser es wünscht. Zudem gewinnen Sie mit einem solchen Heft Rechtssicherheit, weil die Basisanforderungen und Begeisterungsanforderungen ebenso definiert sind wie die Abnahmekriterien. Sorgen Sie für eine solide und verlässliche Grundlage bei den Projekten Ihres Unternehmens und nutzen Sie gemeinsam mit Ihren Kunden diese Lastenheft Vorlage.
