Um die Funktionalität und Zuverlässigkeit des eigenen Qualitätsmanagements objektiv einschätzen und gegebenenfalls optimieren zu können, ist die Selbstbewertung in Anlehnung an ISO 10014 hilfreich.
Das eigene Qualitätsmanagement optimieren
Ein effizientes Qualitätsmanagement ist für das Vorankommen eines Unternehmens unverzichtbar. Damit bestmögliche Ergebnisse erzielt werden können, muss die Funktionalität des Qualitätsmanagements immer wieder auf den Prüfstand gestellt werden. Hierbei ist folglich zu klären, ob die acht Managementgrundsätze zur Anwendung kommen und den gewünschten Nutzen bringen. Im Rahmen dieser Selbsteinschätzung wird der Reifegrad des eigenen Unternehmens bestimmt. Ausgehend hiervon können dann Maßnahmen entwickelt und umgesetzt werden, die ein noch effizienteres Wirtschaften ermöglichen. Durch ein Radar-Diagramm lassen sich deshalb die bei der Selbstbewertung gesammelten Daten anschaulich und leicht verständlich visualisieren. Das führt dazuIhnen die Auswertung der Selbstbewertung und die Entwicklung von sich daraus ergebenden Maßnahmen enorm zu erleichtern.
Das alles enthält die Selbstbewertung in Anlehnung an ISO 10014
Bei einer Selbstbewertung in Anlehnung an ISO 10014 sind verschiedene Schritte zu gehen. Hierfür umfasst dieses Paket deshalb ganz unterschiedliche Arbeitsblätter und Dokumente, die Sie schrittweise durch die eigene Bewertung führen. Unter anderem gibt es ein Arbeitsblatt zu einer ersten orientierenden Bewertung, dessen Ergebnisse im „Diagramm erste orientierende Bewertung“ zusammengefasst werden. Anschließend kommt das Arbeitsblatt für eine umfassende Bewertung zum Einsatz, dessen Ergebnisse ebenfalls in einem Diagramm veranschaulicht werden. Abschließend gibt es ein Aktionsprogramm mit Maßnahmenplanung nach der umfassenden Bewertung. Sehr hilfreich sind die in der Selbstbewertung enthaltenen Erläuterungen der Reifegraddefinition.
Die Selbstbewertung in Anlehnung an ISO 10014 richtig anwenden
Mit Hilfe der Selbstbewertung in Anlehnung an ISO 10014 wird zuerst mittels des Pareto-Prinzips eine Selbstbestimmung vorgenommen. Als Zeit hierfür sollte etwa ein Tag veranschlagt werden. Die Ergebnisse lassen sich in einem RADAR-Diagramm darstellen und können dann zielgerichtet ausgewertet werden. Durch unterschiedliche Farben lässt sich somit erkennen, an welchen Stellen der größte Handlungsbedarf besteht. Im Rahmen der Bewertung werden die acht Qualitätsgrundsätze in Bezug auf
- Kundenorientierung
- Führung
- Einbeziehung der Person
- Professionierter Ansatz
- Systemorientierter Managementansatz
- Ständige Verbesserung
- Sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung
- Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
überprüft. Die Zusammenführung der einzelnen Ergebnisse zeigt also deutlich, welchen Reifegrad das Qualitätsmanagement in Ihrem Unternehmen hat und in welchen Bereichen deswegen Verbesserungen vorgenommen werden müssen. Stellen Sie also eine möglichst objektive und professionelle eigene Bewertung Ihres Unternehmens an und nutzen Sie die Selbstbewertung in Anlehnung an ISO 10014.
