Mit der Schulung Entwicklung im Sinne ISO 9001 schaffen Sie bei Ihrem Qualitätsfachpersonal ein korrektes Verständnis des Begriffs „Entwicklung“.
Das richtige Verständnis des Entwicklungsbegriffs ist absolut zwingend
Die DIN EN ISO 9001:2015 fordert die eindeutige Festlegung des Anwendungsbereichs eines Managementsystems. Wir werden dieser Anforderung gerecht, wenn wir bei der Bestimmung der Grenzen für den Anwendungsbereich eines Qualitätsmanagementsystems die folgenden Aspekte berücksichtigen:
- Die relevanten externen und internen Themen.
- Die interessierten Parteien.
- Die Produkte und Dienstleistungen der Organisation.
Sind alle Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 innerhalb dieses festgelegten Anwendungsbereichs des Managementsystems anwendbar, müssen wir diese erfüllen. Es kommt jedoch vor, dass die Umsetzung bestimmter Forderungen der Norm in gewissen Organisationen nicht möglich ist. Dann müssen diese Unternehmen begründen, warum diese Anforderungen für deren Managementsysteme nicht zutreffend sind. Solche Vorgaben der Norm sind sehr häufig im Abschnitt 8.3 „Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen“ zu finden. Das richtige Verständnis des Begriffes Entwicklung ist somit absolut hilfreich. Folglich ist es nur mit diesem Verständnis möglich, ein neues Managementsystem normkonform zu implementieren oder die Konformität eines bestehenden Systems richtig zu bewerten.
Entwicklung ist nicht immer Entwicklung im Sinne der ISO 9001
Organisationen benutzen den Begriff Entwicklung in den unterschiedlichsten Ausprägungen. Typische Beispiele hierfür sind: Die Organisationsentwicklung, die Prozessentwicklung, die Personalentwicklung, die Produktentwicklung oder die Serviceentwicklung. Diese Kurzschulung zum Thema Entwicklung im Sinne ISO 9001 gibt den Lernenden somit eindeutige Antworten auf folgende Fragen: Welche der genannten Begrifflichkeiten beziehen sich auf den Abschnitt 8.3 der DIN EN ISO 9001:2015? Wie und wo können die für diesen Abschnitt nicht passenden Begriffe in der Norm richtig zugeordnet werden? Die folgenden Seminarbausteine schaffen durch die Bearbeitung des Begriffs Entwicklung dieses nötige Verständnis:
- Begrifflichkeiten der Entwicklung
- Allgemeine Definition lt. ISO 9000
- Entwicklung im Sinne ISO 9001:2015, Abschnitt 8.3
- Entwicklung im Wertschöpfungsprozess
- Praktisches Beispiel mit Tücken
Trifft eine Entwicklung im Sinne der ISO 9001 nicht zu, muss dies schlüssig begründet werden
Der Seminarbaustein mit der Bezeichnung: „Praktisches Beispiel mit Tücken“ zeigt Ihnen anschaulich wie dies in der Praxis umgesetzt werden kann. Es gelingt sogar mit Beispielen, die auf den ersten Blick nicht einfach zu durchschauen sind. Nach einer kurzen Beschreibung der Tätigkeiten einer fiktiven Organisation, beantwortet das Seminar die folgende Frage: Findet eine Entwicklung im Sinne des Abschnitts 8.3 statt? Danach wird die Lösung formuliert und es erfolgt eine Begründung, die in ähnlicher Weise in dem Dokument für den Anwendungsbereich des Qualitätsmanagementsystems formuliert werden könnte.
Mit dieser Kurzschulung interpretieren Ihre Mitarbeiter den Begriff Entwicklung richtig
Diese Kurzschulung ist vielfach erprobt und so gestaltet, dass sie mit wenig Vorbereitung schnell in Seminaren eingesetzt werden kann. Die Unterlagen enthalten eine vordefinierte Animation und der Notizenbereich enthält Informationen für den Referenten. Nutzen Sie also Beschreibungstexte dieser Präsentation und verwenden Sie Notizenansicht auch zum Ausdruck eines Handouts, welches „die Tonspur des Referenten“ konserviert.
