Ein gut funktionierendes Qualitätsmanagement greift in allen Unternehmensbereichen und auf allen Betriebsebenen. Aus diesem Grund erfolgt die Entwicklung von Produkten oder Dienstleistungen ebenfalls anhand unterschiedlicher QM Aspekte. ISO 9001 fordert für die Entwicklung spezielle Vorgehensmuster, wie die Verifizierung und Validierung von Entwicklungsergebnissen. Dadurch ist gewährleistet, dass bereits zu Beginn mögliche Fehler, die später zu immensen Kosten führen können, entdeckt und verhindert werden. Dies kann zum Beispiel bei der Konzeption eines bestimmten Produktdesigns oder bei der Erstellung von Dienstleistungskonzepten der Fall sein.

In dieser Kategorie finden Sie Vorlagen, Verfahrensanweisungen, Prüfprotokolle und Muster, die Sie in Ihrem Unternehmen für das Qualitätsmanagement in der Entwicklungsphase nutzen können.