Das Vorteilspaket Auditmanagement nach ISO 9001 enthält die Vorlagen, die Sie zur Umsetzung Ihrer internen Audits nach ISO 19011 benötigen.
Das Auditmanagement ist ein wichtiges Element der stetigen Verbesserung
Ein internes Audit ist nicht nur nach ISO 9001 gefordert, sondern garantiert Ihnen auch bessere Leistungen Ihres Qualitätsmanagementsystems! Hierbei stellen Sie fest, welches Verbesserungspotenzial in Ihrem System steckt, welche Änderungen notwendig sind und überprüfen regelmäßig, ob alle Normforderungen umgesetzt werden. Interne Audits stellen im Prinzip regelmäßige Praxistests dar, um festzustellen, ob die Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem erfüllt sind.
Nutzen Sie die Vorteile des Auditmanagementpakets
Im Folgenden finden Sie eine kurze Beschreibung der einzelnen Bestandteile dieses Vorteilspakets
Internes Audit Verfahrensanweisung
Eine Verfahrensanweisung legt Vorgaben für die Umsetzung eines spezifischen Prozesses, in diesem Fall des Prozesses zum Auditmanagement, fest. Die Verfahrensanweisung ist so gestaltet, dass die Vorgaben der DIN EN ISO 9001 erfüllt sind. Zusätzlich berücksichtigt der Ablauf die wichtigsten Hinweise des Auditleitfadens DIN EN ISO 19011.
Auditprogramm für ein Jahr (Auditjahresplan)
Mit dem Werkzeug Auditprogramm soll sichergestellt werden, dass alle Bereiche und/oder Prozesse einer Organisation innerhalb eines festgelegten Zeitraums auditiert werden. Das Auditprogramm bietet somit die Möglichkeit Schwerpunkte für die einzelnen internen Audits zu setzen.
Beispielhafte Auditprogramme
Ergänzend zur Vorlage eines Auditprogramms über ein Jahr erhalten Sie weitere Beispiele zur Anregung, wie Sie ein Auditprogramm alternativ planen können. Die Arbeitshilfe enthält beispielhafte Strukturen für ein prozessorientiertes Auditprogramm sowie ein bereichsbezogen aufgebautes Auditprogramm.
Auditplan Vorlage
Die Erstellung eines Auditplans ist aus mehreren unterschiedlichen Perspektiven sinnvoll. Die Auditoren gehen planvoll vor und können die wertvolle Auditzeit im Vorfeld einteilen. Damit der auditierte Bereich sich den nötigen Freiraum für das Audit schaffen kann, sollte der Auditplan rechtzeitig vor dem Audit verteilt werden.
Auditcheckliste ISO 9001:2015
Gerade für unerfahrene Auditoren, die die im Audit abzufragenden Kriterien der DIN EN ISO 9001 noch nicht vollständig „auf dem Radar“ haben, bietet eine Auditcheckliste bzw. Auditfrageliste eine besonders wertvolle Unterstützung. Mit diesem Hilfsmittel kommt das Gespräch nicht ins Stocken und Auditoren werden alle für das Qualitätsmanagementsystem relevanten Themen berücksichtigen, d.h. nichts vergessen.
Auditprotokoll prozessorientiert
Die Protokollführung mittels der Auditcheckliste ISO 9001 erfolgt entsprechend den Normabschnitten der ISO 9001. Zusätzlich, oder alternativ, haben Sie mit dieser Vorlage die Möglichkeit die Protokollführung des Audits prozessorientiert zu gestalten, indem Sie für jeden auditierten Prozess ein dezidiertes Protokoll führen.
Schwierige Gesprächssituationen Checkliste
Der Erfolgsfaktor für die erfolgreiche Durchführung interner Audits ist die Gesprächskompetenz der Auditoren. Am deutlichsten wird dies, wenn sich Konflikte anbahnen, falls sich der auditierte Gesprächspartner z.B. angegriffen fühlt. In dieser Checkliste finden Sie Hinweise, wie Sie sich auf derartige Situationen einstellen können, um diese im Audit zu meistern.
Auditbericht mit Textbausteinen Vorlage
Über das verbale Feedback hinaus, sollte am Ende des Audits eine schriftliche Berichterstattung erfolgen, um dem auditierten Bereich die Möglichkeit zu geben die Hinweise der Auditoren weiter zu verfolgen. Diese Vorlage erleichtert Ihnen die Erstellung eines professionellen Auditberichtes durch Vorgaben zur sinnvollen Struktur und zur Formulierung des Inhalts.
Auditabweichungsbericht Vorlage
Werden im Audit Abweichungen (Nichtkonformitäten) festgestellt, dann müssen diese ohne ungerechtfertigte Verzögerung beseitigt werden. Die DIN EN ISO 9001 fordert hier ein strukturiertes Vorgehen, um Probleme nachhaltig zu beseitigen. Mit dieser Vorlage werden alle notwendigen Schritte normkonform durchlaufen.
Auditmaßnahmenverfolgung Vorlage
Damit das interne Audit seine Wirksamkeit als Verbesserungswerkzeug entfacht, sollten neben den Auditabweichungen, auch solche Feststellungen, die auf Verbesserungspotenziale hindeuten, strukturiert umgesetzt werden.
Internes Audit Kurzschulung
Für die Auditoren gilt wie für den auditierten Bereich gleichermaßen, dass das Personal über die für die Tätigkeit notwendige Kompetenz verfügen muss. Mit Hilfe dieser Kurzschulung können Sie Ihrem Personal den „Sinn“ des internen Audits in einer kompakten und zielgerichteten Schulung näherbringen.
Fernaudit Checkliste
Mit dieser Checkliste gelingt die Planung und Vorbereitung von Fernaudits. Sie erstreckt sich über die Planung des Auditprogramms, bis zum Start des Fernaudits und enthält die notwendigen Tätigkeiten mit einer Möglichkeit die Durchführung zu protokollieren.
Hier erhalten Sie ein Komplettpaket Auditmanagement
Von der Auditplanung bis zur Berichterstattung, enthält dieses Vorteilspaket alle wichtigen Vorlagen und Arbeitshilfen, zur professionellen Organisation der internen Managementsystemaudits. Ein wesentlicher Vorteil der Nutzung unseres vollständigen Audit Pakets zur ISO 9001 ist, dass Sie in Ihrer Rolle als “Auditor(in)” professionell auftreten!
Übrigens: Auch für das Auditmanagement ISO 14001 und für das Auditmanagement ISO 45001 finden Sie in unserem Shop jeweils ein Vorteilspaket.
