Nun steht es an, das interne Audit oberste Leitung. Vielen Auditoren treibt dies den Schweiß auf die Stirn. In diesem Video finden Sie wertvolle Hinweise zur Durchführung des internen Audits beim Chef.
Das Audit oberste Leitung will gut vorbereitet sein
„Nun muss ich zu unserem Chef. Was soll ich denn dort überhaupt fragen?“ Die Durchführung des internen Audits beim Chef ist für die internen Auditoren regelmäßig eine anspruchsvolle Situation. Wie sollen Sie sich dem Chef gegenüber verhalten? Die ISO 9001 grenzt zwar die Themengebiete ab und verweist auf Qualitätspolitik, Qualitätsziele, Managementbewertung, usw. hilft aber in der Praxissituation nicht wirklich weiter. Der Schwerpunkt der Vorbereitung liegt typischerweise nicht in den Anforderungen der Norm, sondern in der Verhaltensweise und vor allem der Art der Fragestellung.
ISO 9001 fordert die Auditierung des vollständigen Systems
Die Bewertung der Konformität des Qualitätsmanagementsystems ist eine Pflichteingabe für das Managementreview. Das Audit oberste Leitung ist deshalb Pflicht und kann nicht, wie viele Chefs und Mitarbeiter gerne möchten, vermieden werden. Dieses Videotraining Audit oberste Leitung zeigt den internen Auditoren, wie sie das Audit des Chefs angehen können, indem eine typische Auditsituation mit den typischen Verhaltensmustern von Chefs dargestellt und analysiert wird.
Diese Inhalte finden Sie in dem Videotraining Audit oberste Leitung
Das halbstündige Videotraining besteht aus mehreren logisch aufeinander aufbauenden Abschnitten. Im Vorfeld wird die Problemstellung thematisiert und die Charaktere werden beschrieben. Im Rollenspiel wird dann mit Einblendungen auf die wichtigen Verhaltensweisen des Auditors hingewiesen. Nach der Rollenspielsituation erfolgt eine Reflexion auf der Kommunikationsebene und eine Bewertung der Normkonformität sowie abschließend eine Zusammenfassung.
- Verdeutlichung der typischen Situationen beim Auditieren von Chefs
- Vorstellung der Akteure und ihrer Rollen
- Darstellung des Rollenspiels mit Hinweisen
- Reflexion auf der Ebene der Kommunikation
- Bewertung der Konformität im Sinne der ISO 9001:2015
- Wichtige Tipps für die Auditierung von Chefs
Die Aufgaben der Leitung sollten im Audit mit Fingerspitzengefühl und auf Augenhöhe angesprochen werden. Nutzen Sie somit die Hinweise dieses Videotrainings für Ihr erstes oder nächstes Audit bei Ihrem Chef. Wenn Sie die Hinweise dieses Videotrainings umsetzen, kann jeder Chef antworten. Ein wichtiger Vorteil ist die Effizienz, denn wir wissen ja, die oberste Leitung hat immer sehr wenig Zeit.
Fordern Sie am Ende des Lernvideos Ihre perönliche Qualifikationsbescheinigung an
Haben Sie sich das Lernvideo Audit oberste Leitung in Gänze angesehen, können Sie mithin noch eine Bescheinigung für die neue Qualifikation anfordern. Einfach nur die angefragten Daten in den entsprechenden Feldern vervollständigen. Die brauchen wir zur Erstellung und Weiterleitung der Bescheinigung, die wir nach der Ausstellung an die angegebene E-Mail-Adresse senden.
Laufzeit des Lernvideos: 32:17 min.
Übrigens:
Falls Sie dieses Spezialwissen zum Thema Auditdurchführung selbst im eigenen Bereich oder als Trainer einem anderen Unternehmen vermitteln wollen, können Sie im WebShop der Know-NOW GmbH viele Auditpräsentationen zur sofortigen Nutzung erhalten.
