Springen Sie zum Inhalt
Liebe Kunden. Wir informieren Sie darüber, dass wir ab sofort E-Rechnungen versenden. Sie erhalten diese in Übereinstimmung mit der Richtlinie EU/2014/55 und der Norm EN16931 im ZUGFeRD-Format (eingebunden in die PDF-Rechnung).
  • Login / neu anmelden
Know-NOW - Tools for Business SuccessKnow-NOW - Tools for Business Success
  • Home
  • Shop
  • Leistungen
    • Vorlagen QM | UM | SGA – UseNOW
    • Lernvideos – LearnNOW
    • Schulungspräsentationen – TeachNOW
    • Praxisleitfäden – ActNOW
    • Wissen finden – FindNOW
    • Über uns – KnowNOW
  • Service
    • ISO-Blog
    • News
    • Newsletter Infos
    • FindNOW – Linktipps
    • Linktipps finden
    • Glossar
    • Kostenfreie Angebote – Arbeitshilfen
    • Kostenfreie Angebote – VideoSnippets
    • Fragen und Antworten
  • Kontakt
  • Zahlungsarten
  • Mein Konto
    • Warenkorb
0

Es befinden sich keine Produkte im Warenkorb.

  • Home
  • Shop
  • Leistungen
    • Vorlagen QM | UM | SGA – UseNOW
    • Lernvideos – LearnNOW
    • Schulungspräsentationen – TeachNOW
    • Praxisleitfäden – ActNOW
    • Wissen finden – FindNOW
    • Über uns – KnowNOW
  • Service
    • ISO-Blog
    • News
    • Newsletter Infos
    • FindNOW – Linktipps
    • Linktipps finden
    • Glossar
    • Kostenfreie Angebote – Arbeitshilfen
    • Kostenfreie Angebote – VideoSnippets
    • Fragen und Antworten
  • Kontakt
  • Zahlungsarten
  • Mein Konto
    • Warenkorb

Know-NOW - Tools for Business SuccessKnow-NOW - Tools for Business Success
0

Es befinden sich keine Produkte im Warenkorb.

  • Know-NOW Vorlagen
  • Shop
  • Qualitätsmanagement
  • Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit

„Kundenzufriedenheit“ ist ein wichtiges Thema! Die einen Unternehmen nehmen den Kunden ernst, die anderen Unternehmen ignorieren seine Wünsche. Für jedes Unternehmen ist es jedoch existenziell wichtig, die Anforderungen des Kunden zu verstehen, um den richtigen Nerv beim Kunden zu treffen. Um die Wahrnehmung des Kunden in Bezug auf die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu erkennen, sollten Unternehmen Werkzeuge zur Ermittlung und Messung der Kundenzufriedenheit nutzen. Doch auch ein unzufriedener Kunde, der sich mit einer Reklamation meldet, verdient es wahrgenommen und im Rahmen der Möglichkeiten zufriedengestellt zu werden. Gerade im Problemfall besteht die Möglichkeit durch einen fairen und kundenorientierten Reklamationsprozess nachhaltiges Vertrauen zum Kunden aufzubauen.
Um die Kunden langfristig an Ihr Unternehmen zu binden, finden Sie unter dieser Rubrik fertig vorbereitete Qualitätswerkzeuge, die zur Ermittlung und Steigerung der Kundenzufriedenheit genutzt werden können.

Alle 6 Ergebnisse werden angezeigtNach Beliebtheit sortiert

  • In den Warenkorb ServQual Fragebogen Vorlage

    ServQual Fragebogen Vorlage

    14,16€

    Enthält 19% MwSt.
  • In den Warenkorb Ermittlung Kundenzufriedenheit Arbeitsanweisung Vorlage

    Ermittlung Kundenzufriedenheit Arbeitsanweisung Vorlage

    20,11€

    Enthält 19% MwSt.
  • In den Warenkorb Reklamationsgespräch Arbeitsanweisung

    Reklamationsgespräch Arbeitsanweisung

    14,16€

    Enthält 19% MwSt.
  • In den Warenkorb Messung Kundenzufriedenheit Vorlage

    Messung Kundenzufriedenheit Vorlage

    15,35€

    Enthält 19% MwSt.
  • In den Warenkorb Verhaltenskodex nach DIN ISO 10001 Kurzschulung

    Verhaltenskodex nach DIN ISO 10001 Kurzschulung

    35,58€

    Enthält 19% MwSt.
  • In den Warenkorb Qualitätsverständnis Kurzschulung

    Qualitätsverständnis Kurzschulung

    59,90€

    Enthält 19% MwSt.

Produkte suchen

Nach Preis filtern

Preis: —

Nach Produktarten filtern

Warenkorb

Produktkategorien

  • Arbeitsrecht
  • Arbeitssicherheit
  • Betriebsorganisation
  • Controlling
  • EDV
  • Einkauf
  • Energiemanagement
  • Eventmanagement
  • Finanzwirtschaft
  • Forschung und Entwicklung
  • Führung
  • Gesetz und Recht
  • Integrierte Managementsysteme
  • Marketing
  • Materialwirtschaft und Logistik
  • Personalmanagement
  • Produktion und Dienstleistung
  • Projektmanagement
  • Qualitätsmanagement
    • Arbeitsanweisung QM
    • Aufzeichnungen QM
    • CAF
    • Dokumentierte Information
    • DRBFM
    • EFQM
    • Entwicklung (QM-Aspekte)
    • Fehlermeldung
    • Fertigungsfreigaben
    • FMEA
    • ISO 17000 Normenreihe
    • ISO 19011
    • ISO 9000 Normenreihe
    • Kundenanforderungen
    • Kundenzufriedenheit
    • KVP
    • Lean Manufacturing
    • Lieferantenbewertung
    • Managementmethoden
    • Mess- und Prüfmittel
    • Messunsicherheit
    • Null Fehler Management
    • Poka Yoke
    • Prozessmanagement
    • QM im Automobilbereich
    • QM im Medizinproduktebereich
    • QM Normen
    • Qualitätsaudit extern
    • Qualitätsaudit intern
    • Qualitätsbeauftragter
    • Qualitätsbewertung
    • Qualitätshandbuch
    • Qualitätskosten
    • Qualitätsmanagement allgemein
    • Qualitätspolitik- und Ziele
    • Qualitätsprüfung
    • Qualitätswerkzeuge
    • Qualitätszirkel
    • Schulung
    • Six Sigma
    • SPC
    • Statistik
    • Total Productive Maintenance (TPM)
    • Total Quality Management (TQM)
    • Verfahrensanweisungen QM Dienstleistung
    • Verfahrensanweisungen QM Produktion
    • Verschwendung
  • Selbstmanagement
  • Steuern
  • Strategiefindung
  • Umweltmanagement
  • Unternehmensführung
  • Vertrieb
Zurück nach oben

Letzte Posts

  • ISMS-Ratgeber WiKi
  • Revision der ISO 9001 verschiebt sich auf 2026
  • Und nun ist es offiziell: Die ISO 9001 wird bis 2025 überarbeitet
  • Managementsystemnormen ISO-Fahrplan
  • Kurzfristig keine Revision der ISO 9001

Gesetzlicher Hinweis

Firmensitz:
Reichelsburgweg 2, 97239 Aub

Weitere Seiten

  • Impressum
  • Datenschutzerklärung
  • Barrierefreiheitserklärung
  • Copyright
  • Zahlungsarten
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen

Suchen

etracker privacy verified

SSL Sichere Verbindung
Know-NOW - Tools for Business Success
© 2025 Know-NOW GmbH /
  • Impressum
  • Datenschutzerklärung
  • Barrierefreiheitserklärung
  • Copyright
  • Zahlungsarten
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen